特定商取引法に基づく表記

有限会社ひなたぼっこさと

販売事業者情報

販売事業者
有限会社ひなたぼっこさと
代表者
上原 理恵
所在地
〒509-5203 岐阜県土岐市下石陶史台1丁目2267-7
電話番号
090-7048-0998（受付時間：9:00〜17:00（月曜日〜金曜日））
メールアドレス
home.de.narse@gmail.com
法人番号
92000-02-021164
ウェブサイトURL
https://hinatabokko-sato.com
設立年月日
平成5年4月27日

商品・サービス内容

販売価格
  • オンライン看護師相談（Zoom・LINE通話）：5,000円／回（税込）
  • AIナース：500円／月（税込）
商品代金以外の必要料金
なし（※通信に係るインターネット接続料金・通信料はお客様の負担となります）
お支払方法
クレジットカード（Stripeを通じて決済）
お支払時期
  • オンライン看護師相談：ご注文時にお支払いが確定します
  • AIナース（定期購入）：初回申込日を起算日として毎月同日に自動決済
引き渡し時期・提供時期
  • オンライン看護師相談：決済完了後、予約確定時に接続情報（ZoomリンクまたはLINE通話情報）を送付し、指定日時に提供
  • AIナース：決済完了後、即時に利用可能
販売数量・申込期限
特に制限なし

返品・キャンセルについて

オンライン看護師相談のキャンセル・返金
  • 予約日前日の17:00までのキャンセルに限り、返金いたします。
  • 前日17:00以降のキャンセルは返金対象外となります。
  • キャンセルのご連絡は、公式LINEにてお願いいたします。
オンライン看護師相談の日程変更
  • 予約日前日の17:00まで日程変更を無料で承ります。
  • 日程変更のご連絡は、公式LINEにてお願いいたします。
  • 前日17:00以降の日程変更はお受けできません。
  • 通話方法の変更（Zoom⇔LINE通話）も同様の条件で承ります。
AIナース（月額サービス）の解約
  • AIナース（月額500円）は、申込時にLINEで送信する解約フォームから解約することができます。
  • 毎月の課金日は「初回申込日と同日」です。解約は次回課金日の前日までの申請で解約日に使えなくなります。
  • 日割り・月途中の返金はありません。
クーリング・オフ
本サービスは通信販売（電子商取引）に該当するため、法律上のクーリング・オフ制度の適用対象ではありません。返品・キャンセルは本ページ記載の規定に従います。
返品・交換について
デジタルサービスの性質上、上記の条件を除き、提供開始後の返品・交換・返金はできません。

動作環境・特別条件

動作環境（オンライン看護師相談）
  • Zoom利用の場合：Zoomが動作する端末（カメラ・マイク）および安定したインターネット環境
  • LINE通話利用の場合：LINEアプリがインストールされた端末および安定したインターネット環境
  • 推奨OS：Windows 10以降、macOS 10.13以降、iOS 12以降、Android 8.0以降
  • Zoomの場合：最新版のZoomアプリまたはブラウザ版の利用を推奨
  • LINE通話の場合：最新版のLINEアプリの利用を推奨
動作環境（AIナース）
  • インターネット接続可能な端末
  • 対応ブラウザ：Chrome、Safari、Firefox、Edge（最新版）
特別な販売条件・注意事項
  • 本サービスは緊急時の医療行為や診療に代わるものではありません。緊急の場合は119番にご連絡ください。
  • 看護師による相談は、医師の診断や処方を行うものではありません。
  • 健康状態に不安がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
  • 通話内容は品質向上のため録音・録画する場合があります。事前にご了承ください。
  • Zoom・LINE通話の技術的トラブルによるサービス中断については、可能な限り代替手段で対応いたします。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。詳細は当社ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
許認可・資格
該当なし

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苦情・相談窓口
  • サービスに関する苦情やご相談は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。
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最終更新日：2025年8月19日